步骤 1：检查网络设备

1. 路由器检查：打开路由器程序，确保路由器位置正确，确认网络接口是否打开。
2. 网线检查：检查网络线是否连接到路由器，确保物理连接正确。
3. 设备连接：使用普通文本编辑器打开电脑，搜索“网络连接”，查看是否有提示。

步骤 2：检查浏览器设置

1. 浏览器版本：查找浏览器的网络设置，确认网络连接是否正常。
2. 网络连接提示：如果提示“无法连接到网络”，检查浏览器的网络设置，允许外网连接。

步骤 3：检查系统设置

1. 更新系统：进入系统更新列表，确认最近的网络更新版本。
2. 重新安装系统：卸载并安装最新的系统更新。

步骤 4：检查 friend network

1. 管理 friend network：访问手机管理，检查 friend network是否存在并删除不相关的网络。
2. 重新连接网络：确认 friend network的连接是否正确。

步骤 5：检查操作系统

1. 检查版本：确认操作系统版本，更新以适应网络更新。
2. 重新安装系统：安装最新的系统更新，确保网络连接正常。

步骤 6：检查防火墙

1. 启用网络连接：打开防火墙，启用外网连接。
2. 关闭防火墙：如果防火墙阻止外网连接，关闭并重新启用。

步骤 7：检查外网应用

1. 检查外网应用：测试外网应用，确保它们没有阻止外网连接的规则。

步骤 8：检查网络工具

1. 使用网络工具：使用工具如NetMask检查网络连接。
2. 使用工具检查：使用工具如NetMask或NetScan检查外网连接。

步骤 9：检查杀毒软件

1. 卸载病毒：检查杀毒软件，卸载可能的病毒或恶意软件。
2. 重新安装杀毒软件：安装最新的杀毒软件，确保无误。

步骤 1：检查电源和机箱

1. 检查电源：检查电源是否正常工作，确保电源电压和频率正确。
2. 检查机箱：检查机箱是否有问题，如漏风、故障等，并进行修复。

步骤 11：检查电脑配置

1. 检查防火墙规则：检查防火墙的网络连接规则是否正确。
2. 检查网络连接规则：检查网络连接规则是否正确，确保外网连接正常。

步骤 12：尝试重新连接网络

1. 重新连接网络：如果所有检查均未解决问题，尝试重新连接网络。
2. 尝试其他方法：如使用移动数据线连接，或者使用网络共享软件。

步骤 13：寻求专业帮助

1. 联系网络支持：如果问题复杂，考虑联系网络支持中心寻求帮助。

通过以上步骤,系统应能够正常连接外网，解决外网连接失败的问题。